El hotel goza de una ubicación ideal en el corazón cosmopolita de Kensington, cerca de Earls Court y del centro de exposiciones Olympia, con fácil acceso a los populares teatros de Londres de West-End y al Victoria and Albert Museum. En las cercanías se encuentran las céntricas tiendas de las modernas calles Kensington High Street y Knightsbridge. La estación de metro Earls Court está a un paso del hotel y hay paradas de transporte público desde las que llegar a los aeropuertos de Londres-Heathrow y Gatwick pasando por la estación de trenes Victoria Station (a una distancia de unos 25 km y 50 km respectivamente). El aeropuerto de la Ciudad de Londres (a unos 22 km), el aeropuerto de Londres-Luton (a unos 60 km) y el aeropuerto de Londres-Stansted (a unos 70 km) se encuentran también cerca.Los huéspedes se sentirán como en su casa en una de las 97 habitaciones. Es posible acceder a las plantas cómodamente en ascensor o bien por las escaleras. Servicios como una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los viajeros mantenerse en contacto con el mundo exterior. En cuanto a opciones gastronómicas, el hotel cuenta con un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería y un bar. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento (por un cargo extra). También hay servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de una cama doble. El equipamiento estándar incluye una cafetera/tetera. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio y Wi-Fi. Los cuartos de baño disponen de una ducha. Además, hay un secador de pelo. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Se ofrece un programa de entretenimiento para niños.Se puede reservar alojamiento con desayuno. Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena.En el hotel se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club, JCB y MasterCard.